（デザインへの期待値上げすぎおじさんが個人的にツボでした、笑）

2-1.なぜ仕組みなのか

昨今でデザインの領域は異様に膨れ上がっていて、UIUX,ディレクション、マーケティング、エンジニアリング...加えて経営層の間でもデザイン思考の経営がバズワードであったり、フルスタックデザイナーと呼ばれるような人材が必要だとネットでも騒がれる記事が多い。社会的にもデザインやUXそのものの価値が押し上げられている波をひしひし感じているしそれはデザイナーとしても嬉しい時代の流れではある。

うん！その理想はすばらしい、けど現実は？

他職種からの "デザイン＝デザイナーだけが持ってる特殊能力" という固定概念
デザインはデザイナーだけが負う表面的な領域など印象によるバイアスの強さ
経営からデザインへの期待は高いがニーズが抽象で実行できない
社会の期待の高まりに市場のプレイヤーのスキルが追いついてない（ほぼいない）

上谷さんの場合は創業期にCTOがいたのでエンジニア主導で開発が進み、デザイン、企画、マーケ部分はメンバー個々のスキルとパフォーマンスに依存していたそう。しかし規模が大きくなったり、会社を移ったりする中で現場からアピールするボトムアップのやり方では限界があるし長期的に見て思想が曲りやすい、会社やプロダクト全体を引っ張るようなミドルデザイナー自体の育成も追いつかないと感じたそうです。

あと、そもそも一人で出来ることじゃない

プロダクトにおいてデザインの必要性や重要性がどれだけ叫ばれようとも、結局は絵に描いた餅にならないためにはエンジニアやマーケターなど様々な人の協力が必要不可欠です。デザイナー１人で全部やれる人もごくごく稀にいるとは思いますが、非効率だし思考や発想が尻すぼみになる危険性もはらんでいます。

ということは、やはり周りの協力＝理解が必要ということ。なので理解と協力を促すためのアプローチの１つが今回の議題にもなる「仕組みをつくる」ということに繋がっていきます。

2-2.デザインを組織全体のものにする。

まず、仕組みづくりの土台に当たる部分です。今回はあくまでデザインへの理解が浸透していない組織へのアプローチ方法の話です。

①フィロソフィーを作りデザインへ一貫した考えを持つ

フィロソフィーは英語でPhylosphy、日本語ではつまり哲学のことです。

難しく見えますが、要は会社にとって「何のためにデザインするのか」「そのためにはどんなデザインであれば正しいのか」といった解をみんなで持つことです。俺のデザインといっていいほどにデザインへの感覚やイメージ、捉え方はまさに人によって千差万別です。そこでデザイナーのためのフィロソフィーではなく、他職種の人が理解できるような一般的に落とし込まれた哲学をつくること。

使いやすさのためのデザイン、ブランディングのためのデザイン、安全のためのデザインなどなど。自分の会社やチームにとって「何のためにデザインを取り入れるのか」を共通認識として持っておくだけで目線が合い、議論が主観的に四方八方に飛び火するのを防ぐ効果がありそうです。またそこから具体的なアプトプットをしたときに先述の「なぜ」を掲げておけば「どんなデザインが正しいのか」が自ずと見えてくるので「女性はピンクで！」みたいな場当たり的なジャッチも避けることもできそうです。

②様々な方法で社内外に定期的にアウトプット

組織にデザインの正しい立場や役割、意義を理解してもらうためにまず上谷さんは意識して外部のデザインイベントでの登壇回数を増やしたり、社外の講師を招いてデザインのワークショップを非デザイナー層に頻繁に開くなど、社内でのデザインの印象づけにすごく気をつけているように思いました。

またポイントは、第三者からの声の方が浸透しやすいということ。内部がゴリゴリに意見を押し付けるのでは「どうぜ自分の立場を良くしたいだけ」と逆に悪く見られてしまうこともあります。そういうときに外部での活動や評価は目に見えてフラットですし受け入れやすさも格段に違うこともあるようです。

③企画や開発にデザインを組み込む

理解が進んだら、実際に現場で成果を上げていく段階に入らなければなりません。例えば昨今で話題のモックアップの作成です。私はアプリ開発に携わっているので特に感じますが、企画や開発においてデザインで頭を引っ張ることの大きなメリットを実感しています。それは決して「デザイナーが開発のトップへ！」とか「企画はデザイナーがするもの！」という話ではなく、言葉だけでは議論が進まないときの潤滑油としての役割や、複雑化するプロダクト開発において作ってみたけど思ったのと違った、もっとこう良くできたなどの理想や妄想がもたらす後の祭りにならないためにデザインやデザイナーができることがもっとあると思います。

[実際にモックアップを導入した例]

2016.07